ผมศึกษามาทางวิทยาศาสตร์ด้านชีวเคมีวิเคราะห์ คุ้นเคยกับงานเครื่องมือวิทยาศาสตร์เป็นอย่างดี ผ่านงานตรวจสอบปริมาณสารต่าง ๆ มามาก ในงานวิเคราะห์จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของเครื่องมือเพื่อให้แสดงคลื่นสัญญาณการตรวจวิเคราะห์ที่ชัดเจน คลื่นยิ่งแรงยิ่งดี ขณะเดียวกันจำเป็นต้องกำจัดคลื่นรบกวนให้เกิดขึ้นแต่น้อย หาทางป้องกันไม่ให้คลื่นรบกวนเข้ามาเป็นอุปสรรคกระทั่งทำให้เกิดความผิดพลาดในการวิเคราะห์ งานลักษณะนี้จำเป็นต้องใส่ใจกันหน่อย
อัตราส่วนคลื่นสัญญาณ (signal) ต่อคลื่นรบกวน (noise) ที่เรียกว่าค่า SNR ถือเป็นการวัดความแรงของคลื่นสัญญาณที่ต้องการโดยเทียบกับความแรงของคลื่นรบกวนที่เป็นพื้นหลัง ความสำเร็จในงานวิเคราะห์อยู่ที่การสร้างความแรงให้กับคลื่นสัญญาณ ขณะเดียวกันหาทางลดคลื่นรบกวนลง แนวทางลักษณะนี้สำคัญอย่างยิ่งกับการสร้างความสำเร็จของงาน ความที่การวิเคราะห์ SNR มีประโยชน์จึงมีการนำ SNR ไปประยุกต์ใช้ในงานหลายสาขา ไม่ว่าจะเป็นงานอิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสาร วิศวกรรมเสียง หรือแม้กระทั่งนำมาประยุกต์ใช้ในงานบริหารและงานอื่น โดยต้องประเมินให้ได้ว่าคลื่นไหนที่องค์กรต้องการและคลื่นไหนที่เข้ามารบกวน หาทางทำให้คลื่นสัญญาณที่ต้องการแรงขึ้น ลดคลื่นรบกวนให้น้อยลง เพื่อให้การทำงานประสบความสำเร็จมากขึ้น ทำนองนั้น
บุคคลที่นำเอาสัดส่วน SNR มาประยุกต์ใช้ในงานกระทั่งสร้างความสำเร็จอย่างโดดเด่นคือสตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) บุรุษผู้สร้างสมาร์ทโฟนยี่ห้อไอโฟนให้ยิ่งใหญ่จนกระทั่งทุกวันนี้ จ็อบส์ยอมให้มีคลื่นรบกวนได้ไม่เกิน 20% โดยกำหนดให้คลื่นสัญญาณคือความสำเร็จของงาน คลื่นรบกวนที่ว่านี้อาจมาจากตนเอง ครอบครัว สิ่งแวดล้อม สภาพการทำงาน สารพันปัญหาที่ต้องเผชิญ พนักงานต้องหาทางลดคลื่นรบกวนลงให้ได้ จ็อบส์กำหนดว่าแต่ละวันคนเรามีเวลา 18 ชั่วโมงยามตื่น ซึ่งหมายถึงแต่ละวันควรใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพให้ได้อย่างน้อย 14 ชั่วโมง เวลาที่เสียไปกับคลื่นรบกวนไม่ควรเกินวันละ 3 ชั่วโมงครึ่ง นั่นเป็นเรื่องหนึ่ง
อีกเรื่องหนึ่งคือกำหนดความสำเร็จไว้ในการทำงานเป็นรายวันไม่ใช่รายสัปดาห์หรือรายเดือน โดยย่อยงานใหญ่ให้เป็นงานเล็ก 3-5 งานจัดทำให้เสร็จภายใน 18 ชั่วโมงของแต่ละวัน เป็นเพราะทำอย่างนี้ ไอโฟนและแอ็ปเปิ้ลจึงก้าวขึ้นมาเป็นบริษัทที่มีมูลค่าสูงสุดในโลกต่อเนื่องยาวนานหลายปี บุคคลที่นำเรื่อง SNR ของจ็อบส์มาเล่าให้ผู้คนได้รับรู้คือเควิน โอเลียรี่ (Kevin O’leary) หนุ่มใหญ่ลูกครึ่งแคนาดาอาหรับเอมิเรตส์ที่ช่วยงานจ็อบส์ด้านบริหารนานหลายปี โอเลียรี่กล่าวว่าบุคคลที่กำหนดค่า SNR สูงกว่าจ็อบส์เห็นจะมีแต่อิลอน มัสก์ (Elon Musk) เจ้าของบริษัทสตาร์ลิงค์และเทสล่า ซึ่งกำหนดคลื่นรบกวนให้เป็นศูนย์หมายถึงไม่ยอมให้มีสิ่งรบกวนดึงความสนใจของพนักงานออกจากงานเลย การนำ SNR มาประยุกต์ใช้ในงานจึงมีเรื่องราวน่าสนใจ ลองนำไปศึกษากันดู
#drwinaidahlan, #ดรวินัยดะห์ลัน, #stevejobs, #signaltonoiseratio
